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Tél : 0170176881
Choisir un produit FRANCE-ETUVES, c'est une sérénité assurée !

Contrairement à d'autres marques, la conception de nos étuves facilite le changement des éléments défectueux. Ces opérations sont accessibles à toutes personnes qualifiées.
Nos techniciens sont habilités et continuellement formés afin de réparer votre machine dans les meilleurs délais.
Nous assurons le suivi des pièces détachées au-delà de la période de garantie.
Notre plateforme SAV vous apporte un soutien téléphonique efficace et vous aide à trouver une solution satisfaisante.


Prestations réalisables par le SAV :

(sur les produits France-Etuves. Pour les autres marques, une étude devra être faite au préalable)

1. Installation
2. Mise en service
3. Formation
4. Contrôle métrologie avec étalon certifié
5. Dépannage
6. Maintenance préventive


  Solutions rapides

Solution produit

- Diagnostics des pannes
- Téléchargement de documentations
Pièces détachées / accessoires

- Acheter des pièces et accessoires
- Procédures de remplacement des pièces
Garanties France-Etuves

- Délais de garanties
- Les termes de la garantie
Réparation sous garantie
Les étuves France-Etuves présentent une garantie de 6 à 18 mois sur les pièces et la main d'oeuvre. Valable en France métropolitaine selon une utilisation normale du produit. Pas de garantie sur les achats de pièces détachées.
Contacter le support techniqueSuite au diagnostic établi :
Veuillez contacter notre support technique par téléphone au 0170176881 ou via le formulaire en bas de page pour décrire votre problème afin d'établir un diagnostic ensemble. Vous devrez fournir le numéro de série de l'appareil- nous vous expédions les pièces à remplacer
- ou bien, le matériel doit être retourné dans nos ateliers.
- ou encore, un technicien se déplace en vos locaux pour remplacer les pièces défectueuses
Réparation hors garantie
Au-delà de la garantie, l’utilisateur est sujet à facturation de main d’oeuvre ou du prix d’échange standard du produit défectueux.
Contacter le support techniqueAchat de pièces ou retour usine du matériel
Veuillez contacter notre support technique par téléphone au 0170176881 ou via le formulaire en bas de page pour décrire votre problème afin d'établir un diagnostic ensemble. Vous devrez fournir le numéro de série de l'appareil.Vous pouvez acheter des pièces détachées directement sur sur notre site de vente en ligne. En cas de nécessité, le matériel doit être retourné dans nos ateliers. Les frais de retour et d'expédition sont à votre charge. Un devis de réparation vous est envoyé.
Adresse : 67 rue Auguste Meunier, 77500 Chelles, FRANCE

Déplacement d'un technicienRetourner le devis signé pour réparation
Pour une intervention sur site d'un de nos techniciens, vous recevrez un devis pour le déplacement et la réparation.Veuillez ensuite nous retourner le devis signé. Veuillez joindre le règlement du montant indiqué.
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Des milliers de clients satisfaits.
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Nous concevons et fabriquons l'étuve adaptée à vos besoins.
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Nos spécialistes sont à votre service pour vous conseiller.
  SAV EN DIRECT
Nos techniciens installent et dépannent votre matériel rapidement.
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FRANCE ETUVES est une société Française qui conçoit, fabrique et commercialise des étuves de laboratoire et industrielles.
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